Las redes sociales han transformado la relación que históricamente han mantenido los medios de comunicación con la ciudadanía. Ese vínculo cuasi unidireccional que vinculaba los términos medio-mensaje-receptor ha sufrido un gran giro, convirtiendo a los usuarios en protagonistas de las narraciones de hechos y opiniones. Los espacios propiciados por Internet son hoy el “púlpito” de los receptores silenciados hasta hace escasos años, cuya participación se veía restringida en el caso de la prensa, por ejemplo, a la sección conocida como “Cartas al Director”.
Menéame es uno de esos lugares de encuentro en el que el público interesado en la diversa temática que ofrecen los diarios, las radios y las televisiones aloja comentarios que las más de las veces hay que catalogar de reacciones frente a hechos que, por entroncar con lo político, económico y social, inciden directamente en sus ideales, inquietudes y sensibilidades.
El análisis de esa participación activa tiene su origen en una investigación basada en una muestra de 400 portadas, seleccionadas al azar de un total de 7.840 páginas, que abarcan los primeros 10 años de existencia (2006-2015) del agregador de noticias Menéame. El estudio se centró después en las 8.000 informaciones recogidas en el indicado número de portadas. Dichas informaciones fueron catalogadas en 14 categorías: Corrupción; Justicia; Educación; Inmigración; España; Mundo; Violencia y discriminación contra la mujer; LGTB; Sociedad, etc.
De entre todas, la corrupción, bien sea política, fiscal o empresarial, además de la estafa, acumula 375 noticias (4,7%), que, a su vez, han generado 19.867 comentarios. De esas 375 noticias destaca la Corrupción política, con el 80% de los casos. El resto de etiquetas quedan repartidas con porcentajes muy por debajo del mencionado, como son: Fraude empresarial (8,3%), Fraude fiscal (5,3%) y Estafa (3%).
Los resultados obtenidos concuerdan con lo que reflejan las encuestas demoscópicas realizadas en los últimos años en España, en cuanto a las preocupaciones que dice tener la ciudadanía. Como reflejo, valga recordar las últimas encuestas de opinión realizadas por el Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), donde la corrupción y el fraude se sitúan en la segunda posición, después del desempleo, siendo la media porcentual correspondiente a los tres primeros meses del año en curso del 36,01%.
Puede afirmarse que los comentarios registrados en Menéame existentes en torno a la corrupción denotan emociones y sentimientos. Emociones que según la clasificación del psicólogo Goleman encajan en términos como ira, tristeza y temor. Sentimientos que se resumen en hostilidad, resentimiento, indignación, pesimismo, preocupación e inquietud, siguiendo los criterios del mismo autor.
Las personas o grupos que más críticas generan en el tema de la corrupción son los políticos. Estos originan desconfianza, al tiempo que producen desencanto, desilusión y decepción. Sus actuaciones y comportamientos son causa del descrédito de las instituciones, así como del desengaño que refieren los autores y autoras de las opiniones analizadas.
Las críticas de los usuarios y usuarias se extienden tanto a quienes ostentan el poder (político, social y económico), como a la ciudadanía. A los primeros se les recrimina su hipocresía y falta de integridad, pero también las desigualdades laborales y sociales que ocasionan sus conductas o las injusticias que estas conllevan. A los segundos se les critica por su inmovilidad y un dejar hacer que permite a los corruptos revalidarse y perpetuarse en sus puestos y cargos.
El humor y la ironía son recursos que de igual manera reflejan las críticas y dejan patente el malestar que origina la corrupción entre los usuarios y usuarias de agregador Menéame.
Esta investigación se enmarca dentro del proyecto: “Reacciones desde la ética ciudadana en la red social ‘Menéame’, ante los contenidos de los medios de comunicación convencionales y sociales en España”. Está subvencionado por el Ministerio de Economía, Industria y Competitividad de España. Figura registrado con la referencia: CSO2014-59077-R.