Este trabajo se realiza en el marco del Proyecto de Investigación y Desarrollo (PID) 231 “Comunicación Estratégica: Indicadores comunicacionales en dimensiones múltiples” radicado en la Secretaría de Investigación y Posgrado, Maestría en Comunicación Estratégica/Especialización en Comunicación Ambiental de la Universidad Nacional de Rosario, Argentina.
Se inscribe en la urgente revisión crítica de los dualismos epistemológicos que hoy dominan las ciencias sociales (De Sousa Santos, 2014; Morin 1977; Escobar 2012), con el objetivo de aportar al fortalecimiento de ontologías relacionales en torno a los estudios sociales de las tecnologías, la innovación y el desarrollo sustentable, desde la comunicación.
La teoría de la comunicación estratégica enactiva (CEE) que sustenta el proyecto (Massoni, 1990, 2003 y 2016) es una teoría de la intersubjetividad no dualista que enfatiza lo relacional a partir de considerar lo comunicacional en términos de tipos de encuentro en la diversidad. Su correlato metodológico es la Investigación Enactiva en Comunicación (IEC); trabaja en examinar y operar la multidimensionalidad en cada situación a partir del despliegue de estrategias de comunicación como algoritmos fluidos que incluyen siete operaciones cognitivas, cada una con sus técnicas, instrumentos y herramientas para aportar al cambio social conversacional (Massoni 2013 y 2016).
El proyecto PID, aplicando las metodologías, técnicas y herramientas de la CEE, trabaja en el desarrollo de un sistema de medición comunicacional en dimensiones múltiples que se ofrece como alternativa fluida y compleja frente a los sistemas de registro tradicional. La propuesta consiste en un sistema de medición (tipología de indicadores+plataforma online) que –desde la IEC– permite valorar analíticamente el estado, avances y desarrollo de los procesos comunicacionales, considerando la fluidez y la complejidad del fenómeno en su multidimensionalidad.
En las fases ya desarrolladas se definieron y validaron tipologías de indicadores comunicacionales para la dimensión informativa (treinta y dos indicadores), para la dimensión interaccional (veinte indicadores) y para la dimensión ideológica (tres indicadores), estableciéndose variables de relevamiento para cada una de ellas en el entorno del diseño de una estrategia comunicacional (AA.VV. 2017).
La plataforma para el registro online –disponible a través de internet en www.algoritmosfluidos.com.ar– es un mapa dinámico de las transformaciones. El sistema operativiza el despliegue de estrategias de comunicación en dimensiones múltiples a partir de la cartografía continua de las formas del encuentro sociocultural que van asumiendo las Matrices Socioculturales (MS) en la implementación de cada investigación. La plataforma sistematiza la información que los usuarios van cargando y devuelve los datos según los indicadores comunicacionales bajo estudio en cada proyecto caso.
La búsqueda principal en esta investigación es la creación de un sistema de medición comunicacional más allá del control, entendiendo que cuando el trabajo de medición se realiza en dimensiones únicas –tal como ocurre cuando se trabaja desde las teorías y metodologías tradicionales– no logra escapar de un registro lineal centrado en mensajes y narrativas, y que por lo tanto se ocupa sólo de lo comunicativo.
Distintas investigaciones de comunicación científica señalan escasa o nula incorporación de recursos comunicacionales hoy disponibles a partir de las NTIC (Waldrop, 2008; Calderón y Camargo, 2018). La especificidad de la comunicación como disciplina, a la vez que como metaperspectiva teórico metodológica, plantea nuevas posibilidades en el entorno de equipos de investigación inter y transdisciplinares.
El registro y operación de indicadores comunicacionales en dimensiones múltiples hace otra exploración a partir de operar el cambio social conversacional desde lo comunicacional, centrándose por tanto, en los diferentes tipos del encuentro sociocultural existentes, deseables y posibles en la situación bajo análisis en cada investigación.
Este informe revisa tensiones teóricas respecto de la medición de la dimensión comunicacional a partir de una especial consideración de las epistemologías de la visualidad y de lo fluido. Propone a las estructuras fractales y a las infografías como elementos para la definición de una tipología de indicadores de la dimensión comunicacional en este registro diferencial y en dos escalas: el interior del equipo inter y transdisciplinar, y el territorio bajo investigación.
En ese marco, este trabajo en particular busca ampliar nuestros horizontes epistémico-políticos en el entorno de investigaciones inter y transdisciplinarias –los proyectos caso en los que trabajamos en el PID 231– a partir del prototipado de dispositivos comunicacionales que incorporan la visualidad aprovechando su apertura hacia nuevas formas de ontología relacional con las que propiciamos reconfiguraciones intersubjetivas con nuestro propio entorno socio-cultural como integrantes de un equipo de investigación wiki y como un aporte a la E-Ciencia.
Mostramos cómo se ha medido la comunicación en la investigación científica y cómo innovar en una investigación transdisciplinar a partir de los siguientes interrogantes: ¿cómo opera el mirar disciplinar al momento de visualizar resultados?, ¿cómo la especificidad del comunicador puede aportar a facilitar cruces y mediaciones sobre espacios de IEC más allá de la comprensión mutua?, ¿cómo generar nuevas interfaces a partir de lo visual en una investigación inter y transdisciplinar? ¿qué elementos podrían señalarse para definir una tipología de indicadores en la dimensión comunicacional?
