Resumen
La convergencia mediática, instrumental y comunicativa, trae consigo una nueva forma de hacer periodismo, la que se caracteriza por la articulación de los códigos textuales y audiovisuales en la generación de discursos. El llamado “periodismo multimedia” ha dado paso al surgimiento de nuevas estructuras narrativas para los clásicos subgéneros convencionales, como el reportaje y la crónica. Ahora bien, el hecho de que haya cambios en la forma de narrar los contenidos no involucra un cambio de sentido u orientación en el mensaje comunicativo de base, puesto que, cuando se trata de temas valóricos que involucran oposiciones culturales, la instancia de producción apuesta, tanto en el soporte televisivo como en el multimedial, por aquella que concita su preferencia, proyectando así el mismo imaginario al telespectador y al cibernauta.
1. Introducción
Dentro de América, Chile está siendo visto como un destino atractivo por aquellos que emigran de sus países de origen (Perú, Argentina, Colombia, República Dominicana, entre otros) en la búsqueda de mejores condiciones de vida. La última Encuesta de Caracterización Socioeconómica Nacional –CASEN-, llevada a cabo por el Ministerio de Desarrollo Social en 2013, evidencia que en los últimos siete años se ha duplicado la cantidad de inmigrantes, especialmente latinos, que llegan al país, pasando a constituir de un 1 por ciento en 2006 del total de su población a un 2,1 por ciento en 2013.
Por otra parte, TVN (Televisión Nacional), en su calidad jurídica de persona de derecho público, está llamada a cumplir una labor social de tipo educativo y cultural y, en cuanto multimedio, es decir, como empresa de comunicación con distintas extensiones mediáticas (Salaverría, s/a), asume este compromiso orientando sus esfuerzos hacia el bien común mediante el resguardo de los valores que pregona el Estado de Chile como república democrática y haciendo suyos y poniendo en práctica aquellos atributos que emanan de la propia identidad nacional y que muchas veces no se condicen con el comportamiento de los chilenos. Por eso, es que a partir de un proceso complejo hecho de atracciones, de repulsiones, de emociones y de pasiones (Maffesoli), TVN ha asumido desde hace ya un tiempo la oposición valórica xenofobia-xenofilia como un tema de primer orden y, aún más, lo ha situado en forma de denuncia en la agenda pública para sensibilizar, seducir y lograr consenso en sus telespectadores y lectores y, en alguna ocasión, para conseguir una respuesta perlocutiva de quienes tienen la responsabilidad de resolver los problemas planteados .
Esta línea editorial de TVN, que enlaza con la dimensión ética y, por tanto, con la función educativa que emana de su propia naturaleza institucional, se expresa a través de 24 Horas, el programa de noticias que emite diariamente en distintos horarios el canal de televisión, ya sea como crónica o como reportaje televisivo, y, como este último género, también en la sección “Especiales” de la página web del Medio.

2. Problema de Investigación
La convergencia mediática instrumental, entendida como la integración en el ordenador de los distintos sistemas de redacción periodísticos (audio, video y texto) (Salaverría y García, 2008) y la convergencia comunicativa, que es aquella que alude a las características retóricas del mensaje (Salaverría s/a), trae consigo una nueva forma de hacer periodismo, la que se caracteriza por la articulación de los códigos textuales y audiovisuales en la generación de discursos. El llamado “periodismo multimedia” ha dado paso al surgimiento de nuevas estructuras narrativas para los clásicos subgéneros convencionales, como el reportaje y la crónica. Ahora bien, el hecho de que haya cambios en la forma de narrar los contenidos no involucra un cambio de sentido u orientación en el mensaje comunicativo de base, puesto que, cuando se trata de temas valóricos que involucran oposiciones culturales, la instancia de producción apuesta, tanto en el soporte televisivo como en el multimedial, por aquella que concita su preferencia, proyectando así el mismo imaginario al telespectador y al cibernauta.

3. Supuesto de Investigación
Por consiguiente, la siguiente investigación busca demostrar que el multimedio TVN, en su rol de emisor de mensajes periodísticos, utiliza distintas formas narrativas en la televisión y en el soporte digital. No obstante, esta distinta forma de contar, es decir, de darle a conocer el mundo y las cosas que ocurren en él a los receptores, en ningún caso modifica la propuesta axiológica subyacente, porque esta siempre está alineada con la línea editorial del canal, la que en el caso específico de la temática en cuestión en esta investigación, se orienta hacia la xenofilia.
4. Objetivos
4.1. General
Conocer la propuesta argumentativa y axiológica del multimedio de comunicación en los mismos temas tratados de manera diferente en iguales formatos periodísticos y en distintos soportes de comunicación.
4.2. Específicos
• Establecer las características narrativas del reportaje televisivo y del reportaje multimedial.
• Comparar las distintas narrativas con la finalidad de establecer sus diferencias y analogías en la forma y en el fondo del relato.

5. Metodología y Corpus de Análisis
Esta investigación busca demostrar lo señalado, tomando como muestra para el análisis semiodiscursivo el reportaje neotelevisivo (Eco, 1983) sobre inmigrantes transmitido en el programa 24 Horas Central el 1 de agosto de 2012, y reiterado en la página web del canal, y el reportaje multimedial titulado Migrantes: los nuevos niños de Chile (2016), emitido por el multimedio, 24 Horas.cl, cuya temática está inserta en la oposición xenofilia-xenofobia, dentro del marco de la multiculturalidad, a partir del análisis de las estructuras de superficie y del relato, por medio de la combinación de la teoría paradigmática triádica del texto de Charles Morris (1985) con parte del recorrido generativo de la significación de Algirdas Greimas (García Contto, 2011).
Esta metodología de análisis, que va desde lo concreto a lo abstracto, permitirá efectuar el análisis y la interpretación de ambos reportajes periodísticos en sus dimensiones verbal e icónica emanadas desde la instancia de producción, en lo relativo al tipo de receptor, a la intencionalidad, a la de las propuestas axiológicas latentes en el relato, así como a la de los temas que escoge y a la retórica que utiliza para abordarlos. Todo esto, primeramente mediante el análisis triádico -sintáctico, semántico y pragmático- aplicado a la dimensión sintagmática del enunciado, y, posteriormente, mediante el estudio de las dimensiones paradigmática (Greimas y Courtés, 1982: 162) –cuadrado semiótico y roles actanciales- y sintagmática – actorización, temporalización, espacialización, dentro de la sintaxis discursiva, y figurativización y tematización, dentro de la semántica discursiva- del discurso.







Al respecto obsérvese al siguiente cuadro resumen del modelo de análisis:
Gramática
(paradigmático)




Gramática
(paradigmático)

Estructuras semio-narrativas
Componente
Sintáctico Componente
Semántico Componente
Pragmático
Nivel profundo o fundamental Sintaxis Fundamental
SxF
• Cuadrado semiótico
• Operaciones Semántica Fundamental
SmF
• Cuadrado semiótico
• Valores
• Semas
Nivel superficial o narrativo Sintaxis Narrativa
SxN
• Intercambio
• Intersubjetividad Semántica Narrativa
SmN
• Actantes
Sujeto Instancia de la enunciación. Sujeto de la enunciación
(Enunciador/Enunciatario) Brague.
Discurso
(Sintgmático) Estructuras
discur-sivas
Sintaxis Discursiva
• Actorización
• Temporalización
• Espacialización Semántica Discursiva
• Tematización
• Figurativización
Enunciado
(sintagmático)
Estructuras
de enunciado Sintaxis oracional
SxO
Semántica
SmO • Relación narrador-narratario
• Intencio-nalidad
Elaboración propia.

6. Interpretación de los datos
6.1. Características narrativas del reportaje neotelevisivo
a. El emisor y el receptor
El reportaje es transmitido por un solo emisor polifónico, quien se hace presente primeramente en la figura de un periodista presentador en el estudio que introduce el tema en el tiempo enunciativo, propio de la enunciación, y luego, en el tiempo enuncivo, propio de relato, que ocurre en un pasado mediato, intervienen un periodista relator y poseedor del conocimiento, quien va intercalando sus intervenciones con las de dos tipos de entrevistados: aquellos inmigrantes que aportan con su testimonio de vida y aquellos chilenos que opinan sobre la situación de estos en su calidad de expertos sobre el tema.
La mayoría de las veces, los noticiarios terminan sus notas en el tiempo enuncivo del relato. No obstante, es común que el periodista-presentador de la neotelevisión (Eco, 1883) haga el cierre desde el estudio manifestando su opinión sobre el tema tratado mediante la figura del comentario. Al respecto, resultan especialmente significativas para los fines que persigue esta investigación lo dicho por él en esta ocasión: “Enorgullece ver esta multiculturalidad en Chile. Eso nos hace un país más grande”, porque, es la primera vez que en este reportaje se utiliza la primera persona del plural para involucrar al destinatario del mensaje con la finalidad de hacerlo sentir también un actor activo de esta nueva realidad que se vive en el país, que es la multiculturalidad. En este caso se trata de un chileno, receptor pasivo; acomodado en la “salita de estar”, como lo explica Gonzalo Abril (2003).
b. La intencionalidad del discurso
El cambio de orientación sufrido por la teoría de las comunicaciones de la Agenda-Setting ( M Combs, 2001-2006), que añade a las funciones de vigilancia y de transmisión de la herencia social la de consenso, que es un vehículo democratizador, le confiere al quehacer periodístico el poder de intentar homogeneizar el pensamiento y el sentimiento de sus receptores en materias de suyo sensibles,